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淘宝购物经验谈

更新时间:2009-6-23  来源:店盟  作者:未知

    现在随着网络化的不断进步深入当今的每个家庭,成为我们工作、学习、生活中不可缺少的一部分,在网上淘宝也成为了当今社会中的一个流行的代名词。不错,有的人认为网上东西很便宜,非常华算,可万一买到假货会郁闷,钱是小事,可被骗的感觉不好受,即使宁愿花贵钱到专柜去购物也比在网上买东西担风险来的强,可毕竟新的事物进入社会总是有个适应阶段的。我在淘宝网上观察了很长一段时间,从一开始的只是在网上购买一些游戏中的虚拟点卡,感觉很方便,而且比在我们当地的专门贩卖游戏点卡的专卖店中购买的点卡来的便宜的多,简直华算到极点,从一开始的实验性购买,到后面的直接就在网上购买,我感觉到了网络带给我们的便利,每个地区都有着税率的不同,带来的就是东西的价钱差异。不是别人卖的便宜就是假货,随着这几年经济的提高,网上购物中,淘宝、易趣、拍拍什么的类似购物类网站越来越多,也有了一定的知名度。随着它们的出现,网上交易的安全性越来越完善化,有了我们熟悉的支付宝,财务通什么的。为什么每个网站都有提示用这些交易系统呢?他们是为了保证我们买家的利益。使我们在网上购物享受便宜的同时,减少风险。别的不多说了,我想随便上我所说的其中一个网站都有提示的。那就来看下我的购物经验谈吧。(我都是在淘宝网上购物,因为这里已经有一段历史了,它也积累了一定的有信用的专业卖家以及淘宝认证的商家用户)

    一、首先不用多说都知道,选好自己想购买的物品,再在贩卖这里物品的卖家中选择自己信耐的卖家。本人不推崇选择皇冠级的卖家,WHY?有的朋友会问:在这样的购物网站上不是看卖家的信用等级高低就可以了吗?(也就是我们所谓的看钻石等级来判断卖家信誉好坏的,网站所制定出的等级信誉标准)不错,在淘宝网上现在已经有许多皇冠级的卖家了,不可否认也不是每个这样卖家都有绝对的信誉。那么我就来说说我是怎样选择卖家的,第一点,(个人问题,你也可以选择)我绝对不会选皇冠,因为他们生意已经做大了,对于我们这样的新手买家的提问(没办法,我们不是有着很多网上购物的经验,大多数人都会提些关于物品的问题),那当然问的多了别人是皇冠也,交易量那么大,哪有那么多空理我们这些新手买家,所以多半会出现不耐烦、没空理会、爱理不理的情况。毕竟我们这些新手买家对于淘宝上的各种交易流程都属于蒙蒙懂懂的阶段,怕上当受骗、花了钱买到假货或问题产品,所以问题特别多这样的情况出现也是很正常的,所以我绝对不会因为卖家是不是高钻用户就跟他交易。

    二、我先选好有一定交易信誉的卖家,然后看所有买家给他的评语,不是每个卖家都有着完美的信誉,那些就要看为什么买家要给他们差评或中评,(PS:当然要是差评太多,都说卖家卖的是假货,质量问题产品或发货慢的要死,那些各位朋友就要小心这类卖家了,不过我也看见过一个卖家的评语,他是4钻卖家,被淘宝处罚过3次,原因忘记了,但是他有着很多差评,是我在淘宝上购物看到的最多差评的一个卖家,他卖的都是些大品牌化妆品,这样的小便宜姐妹们还是不要贪的好,毕竟大不了这样的卖家被淘宝处罚下,可买到问题产品的姐妹可是要摸到脸上的,发现的姐妹还好,没发现的万一用起来出问题,那可是一辈子的问题啊,到时间再想花钱补救就晚了,那个时间再怪自己贪小便宜可就来不急了)我购物的有个卖家也有3到5个中评,我看了下买家给的评语也不完全是卖家的错,毕竟大部分买家都反映用起卖家的产品效果不错,绝对正货,所以也不是所有的有中评或差评的买家都有道理的,那么到底怎么区别买家给的评语绝对有正确性就因人而已了,看法不同嘛,不能以我的观点一概而论。

    三、选好买家以后,可以找他问些关于产品的问题,要是想卖东西的卖家多半会耐心的向买家解释的,有的朋友想就像我说的那样问多了问题卖家会不耐烦的情况,本人是这样做的,联系到卖家一般会直接问他,我这人是比较罗嗦,如果可以,我会问些关于这个产品的问题,不怕麻烦的话,可以回答我的问题吗?如果可以的话,问完我的问题,我要**的产品+上快递到我**地点你再改快递费我再拍OK?一般多数卖家还是愿意回答的。我一般会问以上几个问题:产品的质量、数量、以及是否可以开箱验货,如果开箱验货的情况下,发现卖家的产品是水货或货不对版、质量有问题是否可以拒绝签收、退货的情况。一般卖正规产品的卖家都会同意或有质量保证什么的。

    四、问清楚了以上问题以后,就到谈快递的事了,有的朋友是喜欢用平邮,一般那个我没有用。不错,平邮是很便宜,但是不像快递那样,可以在快递公司的网站上查询到快件的位子,所以我推崇用快递,这是属于个人原因了,不好意思多评论。现在快递公司很多,我想很多想网上购物的朋友都有去了解过,或已经在网上购物的朋友觉得快递公司什么很多投诉,态度不好之类的问题的也可以看看。现在淘宝上用的比较多的快递有:天天、申通、圆通、中诚等等国内知名的快递公司,有许多的卖家都有自己指定的快递公司,他们不接受买家选择自己喜欢的快递公司,因为一个是他们可以在他们指定的快递公司拿到快递费的优惠价钱,(包邮或包快递的不谈这个问题,那是别人包的问题了)赚取与买家谈好的快递费中的差价,由于长期选择和他们指定的快递公司交易,不论是查询货物和发货方面都有很多的便利,例如打个电话,人家快递公司随叫随到嘛,那做生不如做熟的情况下好说话啊,这也是可以理解的,那么如果对快递公司没异议的情况下,那无所谓,有特别需要的话就看你的卖家是否可以商量了。对于本人来说没有什么特别需要指定的快递公司,因为家庭原因我不可以让快递公司送货到我家或单位(太远了,吓死人啊,看过他们的介绍,一个星期送一次,我还不如自己拿呢),这几次交易的快递公司是圆通和中诚,本来其中有个应该是申通的,结果谁知道卖家自己改成中诚(其实像这样的情况,一开始说好的是申通,结果卖家在没有征求我同意的情况下,私自换别家快递公司,按照淘宝上的规定,买家是可以投诉卖家的)呵呵,这个问题我是听我的另外一个卖家MM说的,毕竟我也是只买家菜鸟,当然有的问题也要向些淘宝前辈请教了。说到这个卖家,那我就再罗嗦下,是淘宝网卖家中让我很感动的一个,为什么这样说的?不管是卖家还是买家,大家的交易是公平的,买家都希望得到和在商场中一样的对待与尊重,虽然我只向这个卖家MM购买了价值才40块的东西,可我指定了一个申通(为了我可以方便同时取2个包裹,本来听说商量好第一个卖家给我发到了申通,那我就要求这个卖家MM帮我也发到申通,结果谁知道第一个卖家给我换成了中诚,反正只是要是好产品我也无所谓,那么想着第2个卖家随便发那里都行,结果一切谈好的就在第二天我正在上班的时候,突然接到这个卖家MM的电话,她告诉我:本来说好了是发申通的,可是申通她不怎么用的,所以打电话叫人拿货,别人不来,说货少了。结果她请工作人员送去,可又由于刚好是周末,快递公司的人没有接受我的货,她明天可以再帮我试下发申通,但是可不可以发就不敢保证了。她打电话来是想征求下我的意见是否可以换快递公司?我当时就叫她发圆通了,同时也非常谢谢她(精打细算6)其实那个时候对我来说都无所谓这2家快递我都没去过,所以对我来说一样,反正从百度上搜索下他们的主页都有看见这样那样的投诉,其实也无所谓,什么样的公司没投诉啊,没投诉的公司那才奇怪呢,毕竟没那个公司是完美的(除非没客户,那就当然没投诉了),不过对于很多投诉多半是说申通快递服务态度差什么的,其实就这样的问题来说,或许公司的宗旨是希望他们的服务能够使每一个客户满意,但是毕竟他们公司也是建立在现实社会,也是需要人来运做的,没有最差的快递也没有最好的快递。所以或许我对申通在这次发快递的事情上有点失望,不过也没有多大的影响。

    五、选好了快递那么就说下,我是如何避免遇见很多淘友所说的类似什么快递员态度恶劣、有的包裹居然被调包等等问题的。首先,因为我是自己去快递公司的分布网点取货的,那些对于有的朋友说的送上门的情况,我就只可以说说我的建议。(毕竟小妹我没有那样的经历,所以只可以提点参考建议)我先说我是怎么做的吧,等卖家发货后,都有一个快件的编号,方便买家快件追踪,那么从快递公司的网点分布上可以找到网点的电话,我会打过去询问他们的地址,是否可以开箱验货?一般他们都会回答:可以的!然后就等他们的通知,我就去拿货,当然都是当他们快递公司工作人员的面开箱了,一般都是他们帮我开的,不是因为必须由他们开,是箱子太脏了,西西,我怕弄脏衣服,都叫他们帮我开,呵呵,基本上他们的态度,我非常满意,而且去拿的时间还会跟他们的快递员谈到我是网上购物,所以怕买到假货,所以才开箱验货的,基本上人家也满理解的。当然我还没遇见过买到假货退货的时间,所以就不存在请快递帮我开证明是假货这个环节了。

    六、下面就来谈谈,我跟那些在家等着快递送货上门的朋友们提点建议吧,首先一样,先打电话去询问是否可以开箱验货?快递工作人

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